正在阅读：打造至尊硬件服务 Intel高层太平洋访谈打造至尊硬件服务 Intel高层太平洋访谈

　　【PConline 业界新闻】虽然最近因为外界原因而取消的IEM广州站的比赛，但是Intel极限大师的采访依然在香格里拉大酒店举行，我们在场依然看到来自EHOME站队的精彩的LOL表演，就让笔者为大家回顾当天“领袖至尊远志之见”至尊地带盛况。

Intel高层访谈人物介绍：

　　柯道远：英特尔中国区销售部总经理。

　　George Woo： 英特尔公司活动及赞助项目市场经理）负责IEM全球推广，游戏相关，游戏发烧友。

　　Fernandez Dan ：英特尔公司消费者渠道部高端玩家市场经理 。

　　笔者：Intel至尊地带是一个线下的关于高端产品的体验店，这需要一些费用去维持；而我们中国目前很多电子商务在价格上经常发动价格战，在中国人对价格比较敏感的情况下，至尊地带的如何体现其价值。

　　柯道远：至尊地带竞争方式就是依靠服务，相比普通的DIY装机店，我们有更多的专业人员去给予专业的服务。不同的玩家有不同的需求，基本上有半数的玩家在进入至尊地带之后，都会做出购买的新产品的决定。更重要的是，我们至尊地带拥有一部分的专属产品，是线上电子商城无法提供的。

　　笔者：如果说至尊地带关键内容是服务，那么如何保证在至尊地带的服务人员拥有足够的专业技能，你们是如何培训他们的呢？

访谈现场

　　我们有专属的工程师论坛社区，去培训我们的员工，每月甚至有两次直接跟线下的店面直接联系，跟他们分享工作中遇到的问题以及做出必要的培训，所以Intel的工程师和至尊地带的导购员有着紧密的关系。

　　笔者：IEM属于全球性的电子竞技赛事，不过目前游戏并不算多，我们知道就是《LOL》和《星际争霸2》，今后会不会与更多的游戏合作，例如手机游戏或者平板游戏什么的？

　　George Woo：我们看到，目前越来越多玩家会将游戏的注意力集中在手机上，这是一个游戏发展的趋势，但是你们发现如果要有最佳的游戏体验，必须回到PC上面才会体会得到。目前WCG已经在这方面进行尝试，如果拥有充足的关注度，我们都会有举办这些赛事的可能性，但是我们目前最缺乏的反而是一个FPS类游戏，例如《CO：GO》会是个不错的选择。

EHome采访部分

　　这次EHome的采访主要是针对LOL部分分队的队员采访，其中包括Lucky、TS、MAX等成员。在EHOME的LOL分部中，他们拥有两名十分年轻的队员，其中是17岁的TS和19岁的Lucky。

EHome LOL战队采访

　　笔者：对于2012年的成绩，你们作何感想？在2013年有什么期望呢？

　　MAX：我们平时还是坚持集训，Ban&Pick，以及实战训练，以及的看录像。不过如果按照我们的计划的话，我们的目标必须是冠军。

　　笔者：像Lucky和TS这么年轻的队员，他们家庭如何理解他们的打职业赛这种情况。

　　MAX：其实我们当时接受他们成为成员的时候跟他们的家长详细谈过。他们的家长也是跟传统的家长一样，在一开始都不会太了解为什么玩游戏都会有职业赛，但是我们的想法是，如果出了成绩，我们就不会被人看成了玩物丧志。

游戏硬件编辑点评

活动合照

 　　目前DIY已经走向全面高端的路线，低端的DIY已经在笔记本的不断杀价之中逐渐进入缩小和稳定的阶段，但是在太平洋的卖场中依然有至尊地带和NVIDIA旗舰店等高级的DIY店面销量依然火爆。如何在服务、性能、专业几个点上进一步与传统的DIY店拉开差距，才是至尊地带的真正价值所在。

　　不过，笔者认为至尊地带还能做到更多。就目前笔者所知，如果是高端的DIY玩家/游戏玩家，他们往往是依据自身经验来去通过电商渠道或者直接海淘获得他们喜欢的硬件，进而组装，反而少了进入卖场买东西这一步。目前至尊地带的情况是致力为“有高端需求但是对DIY不太懂”的玩家——如果至尊地带能够提供在线版本（包括网上选购和网上专业一对一服务），能够提供足够多的独家DIY产品并且提供更优秀的售后，相信老DIY玩家都会愿意认可和使用至尊地带的服务和购买产品。